La réservation

 La réservation devient effective lorsque nous avons reçu la totalité du règlement en ligne ou bien lorsque nous avons reçu votre acompte (50% du prix du séjour). Le solde est à payer 30 jours avant votre arrivée au plus tard. Le client n'ayant pas versé le solde à la date convenue est considéré comme ayant annulé son séjour. Dans ce cas, le gîte est de nouveau proposé à la location et aucun remboursement n'est effectué. Pour les séjours réservés moins de 30 jours avant la date d'arrivée, le montant total du séjour est du à la réservation.

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Le dépôt de garantie

Il est versé à la remise des clés et son montant est de 500€.

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La taxe de séjour

La taxe de séjour est collectée sur la base d'un tarif variable (%)  . Nos appartements n'étant pas encore classés.Le tarif variable correspond à 3,64 % + taxe additionnelle du coût HT par personne de la nuitée(1) plafonné à 4,00 €.

         Majoration de 10 % au titre de la taxe additionnelle instituée au profit du conseil départemental des Pyrénées Orientales

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L'annulation

Une assurance est fortement conseillée.

Remboursement intégral en cas d'annulation jusqu'à 45 jours avant l'arrivée.  remboursement intégral pour toute annulation effectuée dans les 48 heures suivant la réservation . Au-delà, un remboursement de 50 % s'applique jusqu'à 7 jours avant l'arrivée. Aucun remboursement ne sera effectué après ce délai.

Toute annulation doit être signalée au propriétaire par lettre recommandée ou email avec AR adressée à la SCI BIENVENU 2 rue militaire 66190 Collioure

Si l'annulation intervient plus de 45 jours avant le début du séjour, l'acompte versé est remboursé par la SCI BIENVENU.  

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Les horaires

Nous vous accueillons entre 17h et 23h.

En cas de retard ou d'arrivée tardive, merci de nous prévenir au (33) 06 76 21 82 85 ) afin que nous puissions nous organiser et vous accueillir dans les meilleures conditions.

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L'état des lieux

A votre arrivée, nous vous guiderons vers votre appartement que vous pourrez découvrir et inspecter tranquillement. Toute anomalie ou manquement devra nous être signalé dans les 24 heures suivant votre arrivée.

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Capacité

Le présent contrat est établi pour un nombre précis de personnes. Si le nombre de personnes dépasse la capacité indiquée dans le devis/contrat, le propriétaire est en mesure de refuser les clients supplémentaires. Les appartements doivent être uniquement utilisés par les locataires. Aussi toute entrée de personnes extérieures doit faire l'objet d'un accord formel du propriétaire.

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Votre départ

Le jour du départ, il est impératif de libérer les lieux avant 10h  ( 11h pour les courts séjours de 2 à 4 nuits). Un départ plus tôt est toujours possible. Merci de bien vouloir nous prévenir la veille.

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L'état des lieux de départ

A votre départ, nous referons ensemble un état des lieux.

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Le dépôt de garantie

Le dépôt de garantie est restitué le jour de votre départ si l'état des lieux de sortie ne fait apparaître aucune dégradation ou perte ou ménage insuffisamment fait. En cas de départ anticipé (antérieur à l'heure mentionnée dans ce document), le dépôt de garantie est renvoyé dans un délai n'excédant pas 7 jours, après déduction des frais éventuels de remise en état ou de rachat. Toute perte ou dégradation sera facturée au prix du neuf et déduit du dépôt de garantie.

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Le ménage

Nous laissons à nos hôtes le choix de prendre l'option ménage 100 €

ou d'effectuer par eux-même la remise en état de l'appartement 

Le logement doit être rendu dans le même état de propreté que nous vous l'avons laissé.

• la vaisselle doit être rangée, le lave-vaisselle vidé,

• le petit et le gros électro-ménager nettoyé (plaque de cuisson, fours, grille- pain etc...)

• la douche (ou baignoire) , le lavabo, les WC nettoyés

• les sols aspirés et lavés ( sauf plancher bois)

• les poubelles vidées

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Lorsque vous avez souscrit l'option ménage, vous aurez juste à ranger la vaisselle et vider les poubelles.

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Les animaux 

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans le logement   et ses annexes

Utilisation des lieux

Les enfants evoluant au sein de la villa des glycines sont sous l'unique et entière responsabilité de leurs parents. Le client et les personnes l'accompagnant dans son séjour, devront respecter le caractère paisible des lieux et en faire un usage conforme à leur destination. 

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Assurance villégiature

Informez-vous auprès de votre compagnie d'assurances et vérifiez si votre contrat multirisques habitation comporte une extension pour les locations de vacances. Dans le cas contraire, il est conseillé de contracter une assurance villégiature.

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Informations générales

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Les appartements  sont non fumeurs mais des cendriers sont disponibles pour les petits espaces extérieurs.

 Des containers dédiés au tri sélectif sont disponibles au dessus de l'école primaire Jules Ferry

.Nous demandons à chacun de respecter la tranquillité d'autrui.

Nous vous demandons de ne pas laver le linge de maison. La fourniture de linge propre est prévue en cas de besoin